开case-ESG跨境

亚马逊投诉跟卖的入口：1.从AM后台Contact Seller Support开case。

开case是卖家在的过程中无法解决的问题，然后希望寻求帮助的一种方式。

 亚马逊投诉跟卖的入口：1.从AM后台Contact Seller Support开case。

case直译为中文就是“案件、案子”，在亚马逊平台上，它指的是卖家向亚马逊平台发起的咨询或请求。卖家将自己的请求通过邮件或电话的方式发送给亚马逊客服，就是开case。

最近频频有亚马逊商家吐槽，说是因为自己开case，被。

相信各位eBay卖家都对“开case”这个词很熟悉。

很多亚马逊卖家在做了品牌备案之后也很少应用品牌case，其实品牌团队客服相对拥有更高的权限，解决问题的速度也更快。

根据亚马逊网上官方的统计资料，现在在亚马逊上进行索赔的case越来越多，其中关于库存的索赔率每天还在以成百倍的速度在增长，针对这么大的索赔率，每个商家都感到非常的苦恼，而且现在网络上有太多的恶意进行索赔的方法了，导致很多买家都没有经过思考就进行索赔，这样是非常错误的做法。

每个做亚马逊的人都会遇到各式各样的问题，甚至是一些疑难杂症，而且经常在半夜。不集中火力猛攻快速搞定，眼睁睁看着排名往下掉？ 这个时候我们就要通过开case去沟通解决，因为除了运营方法，其他的问题

亚马逊开case操作需要注意哪些细节？

1、申请删除 Review 路径Get support > Contact us > Selling on Amazon issue >Product and inventory>Product Review > FBA Issue注：该团队只接受全英文 case，中文 case 会被转回来 2、申请删除 FeedbackGet support > Contact us > Selling on Amazon > Customer and orders > type the order ID and click the "next" > choose the "Customer Feedback Removal Request"注：该团队只接受全英文 case，中文 case 会被转回来 3、FBA问题Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Fulfilled by Amazon > FBA Issue获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊物流 > 亚马逊物流问题 　4、Feeds/模板问题如果有Bach IDGet support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Issue with listing products > Provide a Bach ID获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 商品和库存 > 商品发布问题 > 提供模板 ID如果没有Bach IDGet support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Issue with listing products > I don’t have an ASIN or SKU > Next> Inventory file upload issues获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 商品和库存 > 商品发布问题 > 库存文件上传问题 5、IIDP问题Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Product page issue > Fix a product page/Merge or split product page获取支持 > 联系我们 > 我要开店 >商品和库存 > 商品页面问题 > 修复商品页面/合并或分割商品页面 6、广告问题Get Support > Contact US > Sponsored Products (English Team，please write English email) 7、税务问题Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues – Tax questions 8、B2B 问题Get support - Contact us - Selling on Amazon - Amazon Business Selling - Amazon Business Selling Questions获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊企业采购商城销售计划 >有关亚马逊企业采购商城销售计划的问题 9、第三方路径Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Marketplace Web Service (Amazon MWS) > Registration and access / API services获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊商城网络服务(Amazon WMS)> 注册并访问/API 服务 10、提建议路径Get support > contact us > Selling on Amazon issue > other issue > make a suggestion获得支持>联系我们>我要开店>其他问题>提出建议 11、投诉路径商品信息滥用Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation –Report listing abuse获取支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 举报违规行为 – 报告商品信息滥用举报违规行为Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation –Report a violation获取支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 举报违规行为 – 举报违规行为 12 、举报侵权链接卖家进行了品牌备案，可以通过下面链接举报侵权：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NN QW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS 13 、举报买家链接https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28 NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63 14 、举报卖家恶意下单链接https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us?referral=A18R2PAVH50LAC_AV02DWYQ0A5NR&referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS 　15、后台论坛Get support / Help – Forums 获 取 支 持 / 帮 助 – 论 坛https://sellercentral.amazon.com/forums/index.jspa?ref_=au_sforums_afoot_athena 16 、Pay with Amazon 路径Get Support > Contact US > Pay with Amazon > Pay with Amazon issues 　17、Login with Amazon 路径Seller Central > Settings > Account Info > Your Services (Manage) > Login and Pay with Amazon卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务(点管理)-(Login and Pay with Amazon) 18 、Amazon Business 开通路径Seller Central > Settings > Account Info > Your Services (Manage) > Amazon Business卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务(点管理)- 作为亚马逊企业采购商城卖家展开销售。

我们一周至少3-10次打电话，开case。

亚马逊卖家经常会提到一个词——开case。

众所周知，亚马逊品牌团队客服相对来说具有较高的权限，解决问题的速度更快，不过许多卖家在做了品牌备案后也很少应用品牌case，更不会点到品牌case入口，下面就来说说这4个品牌入口都能解决什么问题？1、举报违背只是产品(IP)的行动用处？用来通知亚马逊，卖家的知识产权可能被侵占。

许多新来的人经常听到开case这个词，什么是开case呢？开case作用以及如何开case？其实，开case就是联系Amazon并获得在线帮助，这是解决Amazon问题最常见的方法。

很多亚马逊卖家在运营的进程中会遇到各种各样的问题，比如Listing被VC账号更改，自己莫名被扣费、体系异常等问题，这个时候要如何解决呢？通常卖家都会通过开case的方法去解决自己的问题，那么亚马逊卖家开case要收费吗？亚马逊卖家开case是不须要收费的。

一、那我们现在来了解下常规处理库存的几种方式：1、移仓：移到海外仓，周期长，如果库存数量多的话涉及的移仓费，贴标费等费用高;但是最重要合规安全!2、置弃：直接销毁库存!3、用置弃的方式发货给其他自发货订单客户或其他平台订单客户，有概率被亚马逊查到并暂停销售权!4、创建多渠道方式给其他自发货订单客户或其他平台订单客户，自己店铺订单可以采取这种方式，其他亚马逊店铺订单不建议此做法!5、清库存：找服务商或第三方平台以清库存方式进行处理，此做法一定要警惕潜在的风险和骗局!→→新骗局?站外推广清空库存可能财店两空6、翻新库存：可以快速转移，号称秒移!但是存在潜在风险!二、那我们现在来说下翻新库存的几种方式：自己开case翻新：用Merage的方式，但是现在很难操作成功了;服务商收费翻新办法：其实就跟上面的方式是一样的，采用Merage的方式，需要提供vps进入后台，最终要求同时开很多case，碰运气碰概率一个可以翻新的客服就可以成功，这种存在封店风险，会被判非专业交流冻结亚马逊店铺。

许多新来亚马逊的人经常听到开case这个词，什么是开case呢？开case作用以及如何开case？其实，开case就是接洽Amazon并获得在线赞助，这是解决Amazon问题最常见的办法。

亚马逊工作室与 casey Affleck 的 Sea Change Media 签订协议 第一眼生产交易

依据亚马逊网上官方的统计资料，现在在亚马逊上进行索赔的case越来越多，其中关于库存的索赔率每天还在以成百倍的速度在增加，针对这么大的索赔率，每个商家都觉得非常的苦恼，而且现在网络上有太多的恶意进行索赔的办法了，导致很多买家都没有经过思考就进行索赔，这样是非常毛病的做法。