已经很注意了咋还是会出错盘点4个容易栽坑的亚马逊自配快递发货问题
使用亚马逊物流(FBA)发货的卖家朋友们想必对‘订单缺陷率(ODR)’和‘退货不满意率(RDR)’已非常了解。
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汇集亚马逊订单缺陷率相关资讯与实用资料，共158篇内容。
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亚马逊将支付这些索赔的费用，而且它们不会影响卖家的订单缺陷率。
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Order Defect Rate：订单缺陷率（ODR）收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。
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订单缺陷率(ODR)是亚马逊关闭卖家店铺的主要参考标准。
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影响获得购物车的因素包括：产品价格、订单缺陷率、订单履行、客户服务质量、店铺在亚马逊上出售的时间长短等。
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账号的表现差：亚马逊的是要求我们卖家给买家提供优质的产品和服务，如果我们的账号表现差ODR(Order Defective Rate)超标，ODR也就是说的我们订单的缺陷率，是有着我们收到1到2颗星的负评、A-to-Z 担保索赔申请和信用卡拒付占总订单的比率，注意ODR不要超过1%，对你的帐户会有不利影响，严重时帐户有可能会被亚马逊撤销。
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亚马逊账户健康主要受：订单缺陷率(ODR)/完成前取消率(CR)/延迟发件率这三要素影响。
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亚马逊店铺的主要评价是:订单缺陷率1%，发货前取消率2.5%，延迟率4%，24小时内有效跟踪率98%，响应率90%。
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3、账号情况：如果亚马逊账号的订单缺陷率和纠纷率比较高的话，也是会影响产品的排名情况。
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发票缺陷率是在发货后的一个工作日内未向亚马逊企业购买家订单上传发票的所有订单占亚马逊企业购买家订单总数的百分比。
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如果您未在 48 小时内回复我们要求提供信息的请求，亚马逊可能会批准买家索赔，这将反映在您的账户状况或订单缺陷率中。
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政策规定，卖家必须维持低于 1% 的订单缺陷率，这样才能在亚马逊上销售商品，高于 1% 的订单缺陷率就有可能会导致账户停用。
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3、账号情况：如果亚马逊账号的订单缺陷率和纠纷率比较高的话，也是会影响产品的排名情况。
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3绩效:包含亚马逊政策性指标和业绩性指标两大类,这个包括很多方面,如买家反馈、退款率、订单缺陷率等。
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1、ODR是指订单缺陷率，是指60天内存在一个或多个缺陷(负面反馈、未拒绝的亚马逊商城交易保障索赔、信用卡拒付)的所有订单占订单总数的百分比。
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一般来说它会要求受邀卖家达到一些基本要求，比如较低的历史订单缺陷率，很少的亚马逊商城交易索赔以及很少的退货和信用卡拒付，另外还会要求诸如较低的配送前取消率，一般低于1%，较低的迟发率，一般低于2%等。
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亚马逊订单缺陷率，也就是平常我们所说的ODR，是考量卖家服务顾客的能力指标值，影响ODR的要素关键有三点：差评率，A-Z投诉保证率，和服务拒付率，且这个指标值干万不可以高过1%。
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1、绩效较差：各项方针(例如：订单缺陷率、撤销率、有效盯梢单率、迟发率等)未达到亚马逊平台的绩效方针。
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说到到亚马逊排名规则，亚马逊的官方解释：排名是由销量，好评率和绩效来决定，绩效包括买家feedback,订单缺陷率，退款率等。
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在亚马逊卖家后台中，有账户绩效，包括ord订单缺陷率、延迟发货率、订单率等。
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