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OTTO平台的退款政策是什么？
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ESG跨境用户
2023-03-25
OTTO平台的退款政策是根据商品类别和具体情况而定的。一般来说，如果客户收到的商品有质量问题或与描述不符，可以申请退货退款。客户可以在收到商品后的14天内联系OTTO客服提出退货申请，客服会根据具体情况进行退款处理。对于非质量问题的退货退款，OTTO平台会根据具体情况进行判断，并可能会收取一定的手续费用。如果客户有退款需求，可以在OTTO平台的订单页面提交退款申请，客服人员会在收到申请后24小时内进行处理。
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