Coupang平台的卖家如何进行售后服务？
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ESG跨境用户
2023-03-25
Coupang平台的卖家在售后服务方面，需要按照平台规定的要求进行处理。具体来说，卖家需要在平台上开通售后服务通道，并且在订单完成后的10天内，及时处理客户的售后申请。如果商品存在质量问题或者快递配送问题，卖家需要及时与客户进行沟通，解决问题。对于退货请求，卖家需要在收到退货商品后进行检查，确保商品无损后再进行退款。此外，卖家还需遵守平台售后政策，如针对商品进行标准化描述、明确退货条件等。如果卖家遇到售后服务问题，可以在Coupang平台上寻求平台客服的帮助与支持。
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