Coupang平台的卖家如何处理退款和售后服务？
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ESG跨境用户
2023-03-25
作为Coupang平台的卖家，您需要遵循Coupang的退款和售后服务政策来处理退款和售后服务的请求。以下是一些一般的退款和售后服务政策：
1.全额退款：如果买家对您所售商品不满意，您需要向他们全额退款。
2.换货：如果买家收到的商品存在质量问题，您需要通过平台处理方式进行换货，重新发送商品。
3.维修：如果买家收到的商品存在质量问题但是无法更换商品，您需要承担商品的维修成本。
另外，Coupang还提供售后服务中心，您可以直接在其中处理买家的售后服务请求，包括取消订单，赔偿和退货等服务。
总之，作为在Coupang平台上的卖家，您需要遵守平台的所有政策和规定，以确保您的业务可以在平台上顺利进行。
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