如何在Coupang平台上处理海外退货和售后问题？
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ESG跨境用户
2023-03-25
在Coupang平台上，处理海外退货和售后问题主要参考以下步骤：
1. 如果消费者要求退货，可以在平台上联系相应店铺的客服，并提交退货申请。店铺客服将指导您将商品送至指定仓库，并提供退货运单。
2. 在商品退回后，Coupang将审查商品是否符合退货政策并进行退款处理。退款将在退货申请通过后的7个工作日内完成。
3. 对于售后问题，您可以在Coupang平台上联系店铺客服寻求解决方案。如果解决不了，可以向平台客服投诉和申述。
总之，Coupang平台上退货和售后处理流程相对比较简单和便捷，但需要注意选择正规的店铺和产品，以免遇到问题难以解决。
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