Coupang平台如何防范恶意评价和虚假差评？
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ESG跨境用户
2023-03-25
Coupang平台采取了多项措施来防范恶意评价和虚假差评：
1. 采用了机器学习算法筛选出异常行为，例如恶意评价，并对其采取惩罚措施。
2. 设立多个评价维度，除了商品品质和配送服务外，还包括卖家服务质量和售后服务等，从而避免简单的好评和差评。
3. 采用实名制注册，并通过手机号和身份证等信息来验证用户身份，避免虚假评价和恶意评价。
4. 采用了“非验证购买用户”的标签，将非验证购买用户的评价与实际购买用户的评价进行区分。
总的来说，Coupang平台根据多项数据维度，采取了多种措施来防范恶意评价和虚假差评，并保障用户权益。
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