Coupang平台上的客户支持服务如何运作？
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ESG跨境用户
2023-03-25
Coupang平台提供多种形式的客户支持服务，以确保客户能够得到及时、有效的帮助和支持。
首先，Coupang平台上有一个24/7在线客户服务中心，可以通过平台上的留言板、在线聊天或电话联系。平台还提供FAQ页面和常见问题解答，以便客户自行解决问题。
其次，如果客户需要退换商品，Coupang平台会根据其退货政策为其提供退换货服务。
此外，Coupang平台还提供订单跟踪和快递服务，客户可以通过平台上的订单详情页面查看其订单的状态、预计到达时间等信息。
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