Hepsiburada平台的退货处理时间是多久？
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ESG跨境用户
2023-03-25
Hepsiburada平台的退货处理时间通常为3-5个工作日。在客户提交退货申请后，平台会审核退货申请并通知卖家进行处理，卖家收到退货商品后需要在规定的时限内进行审核处理。如果退货原因属于卖家责任范畴，则卖家需要承担相关的退货费用。如果退货原因属于客户责任范畴，则客户需要承担相关的退货费用。最后，完成退货处理后，平台会及时将退款款项返还给客户。
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