Hepsiburada直接用供应商图被投诉侵权：下架复盘 - ESG跨境

经验之谈

同类避坑清单：一，图片预算写进每个SKU的上架成本，不许省。二，供应商给的素材包按“不可信”处理，授权书、原创证明拿不到就不用。三，侵权投诉来了别硬扛，第一时间下架换图加书面整改说明，态度拖一天账号风险多一分。四，商标也顺手查一遍土耳其商标库，别等注册局通知才知道踩线。五，这个卖家的教训浓缩成一句话：素材资产是店铺的固定资产，租来的图片盖不成自己的店——早一天拍自己的图，就早一天把命根子攥在自己手里。从那以后他立了条铁规：任何素材进店铺之前先问三个问题——谁拍的、授权在哪、反查过吗，三关过了再说上架的事。三条铁规落地后，店铺再没吃过侵权投诉，他说那批下架是斋月前最贵的一课，但也是让他活得最久的一课。

直接解答

事实：一个卖家赶斋月档期，五十多个SKU的图全部直接用供应商给的素材包。上架第二个月，其中一款灯具的图片被土耳其本地品牌投诉盗用，平台下架了该链接并记录侵权违规；紧接着同素材包的另外两个品也被扫到，一周下架三个链接，店铺权重受损，斋月流量基本错过。

误判点：一是默认供应商的图“可以用”——供应商的图很多本身就是扒的海外品牌官网，批量分发给几十家卖家，版权方维权时所有用图者一起挨打。二是以为土耳其市场知识产权执法松，实际上Hepsiburada作为本土头部平台，对品牌投诉的响应很快，6769号工业产权法也不是摆设。三是出事后才补拍，档期已过，损失惨重。

正确做法：主推款图片全部自拍或外包重拍，一套成本几百块；供应商素材必须签授权并溯源；上架前用图片反查工具自查一遍。