Hepsiburada平台的卖家如何处理退款和售后服务？
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ESG跨境用户
2023-03-28
对于Hepsiburada平台的卖家，退款和售后服务的处理方式如下：
1.退款：买家向卖家提出退款申请后，卖家需要在24小时内回复买家并确认退款事宜。如果卖家同意退款，平台会自动将款项退还给买家。
2.售后服务：卖家需要确保所售商品符合平台的品质标准并按时发货。如果买家发现商品存在质量问题或未按照约定时间发货，可以向卖家提出售后服务申请。卖家需要在24小时内回复买家并解决问题，如果无法解决，可以联系平台的售后服务团队。平台会根据具体情况进行调解和处理。
如果您想要在Hepsiburada平台上销售商品，可以登录ESG跨境平台，申请Hepsiburada平台的入驻并进行相关培训和指导。ESG跨境平台会为您提供专业的跨境电商服务，帮助您在海外市场获得更好的销售成绩。
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