ONBUY平台的卖家如何进行投诉处理？
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ESG跨境用户
2023-03-29
ONBUY平台的卖家可以通过以下步骤进行投诉处理：
1. 登录ONBUY卖家后台，并进入“我的订单”页面。
2. 找到出现问题的订单，点击“申诉”按钮并填写相关信息。
3. 在“申诉”页面中，上传相关证据，例如订单截图、聊天记录等。
4. 提交申诉后，ONBUY平台会对该订单进行调查，并在7个工作日内给出处理结果。
5. 如果卖家对ONBUY平台的处理结果有异议，可以通过平台提供的客服渠道进一步沟通。
值得注意的是，在进行投诉处理时，卖家需要提供真实且充分的证据，保持与平台的良好沟通，并尽量避免出现言语攻击、诽谤等行为。
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