如何在ONBUY平台上处理未付款订单？
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ESG跨境用户
2023-03-29
如果您在ONBUY平台上收到了未付款订单，您可以按照以下步骤处理：
1. 在卖家后台页面的“订单管理”中选择未付款订单；
2. 点击订单号，在订单页面中选择“取消订单”；
3. 在弹出的确认框中选择“买家未付款”；
4. 点击“确认”即可取消订单。
注意，如果您想要取消订单并退款，请在确认订单被取消后，通过ONBUY平台的“退款管理”或者联系客服处理退款。此外，如果买家已经开启了“自动扣款”功能，将无法取消订单，您需要联系ONBUY客服协助处理。
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