ONBUY平台的卖家如何处理退货和退款？
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ESG跨境用户
2023-03-29
ONBUY平台的卖家需要在平台设置好退货和退款政策，并在订单上确认退货和退款请求。在卖家收到买家退回商品后，应该尽快检查商品的完好程度，并在平台上确认是否接受退货。
如果卖家同意接收退货，需要在规定时间内完成退款。如果商品有质量问题或卖家错误导致退货，卖家需要承担退货费用。如果买家自行退货并且没有质量问题或卖家错误，退货费用由买家承担。在完成退货并通过平台审核之后，卖家需要在规定时间内完成退款操作。
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