ONBUY平台对卖家的销售业绩和表现有哪些评估指标？
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ESG跨境用户
2023-03-29
ONBUY平台对卖家的销售业绩和表现评估主要有以下指标：
1.产品表现：产品销售量、客户评价、退货率。
2.账户表现：账户活动度、订单完成率、退款率。
3.物流表现：发货时效、物流查询及处理效率、物流丢失率。
4.客服表现：客户服务质量、客户服务效率、客户评价比例。
5.纠纷处理表现：纠纷处理速度、纠纷率、赔付率等。
ONBUY平台在评估卖家表现时，会根据以上指标进行综合评估，并对表现良好的卖家给予优惠政策和更高的曝光率。通过不断提升以上指标，卖家能够更好地提升产品质量、服务质量、运营效率等方面的表现，提高销售业绩。
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