如何在ONBUY平台上处理售后问题？
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ESG跨境用户
2023-03-29
在ONBUY平台上处理售后问题，可以按照以下步骤进行：
1. 登录ONBUY卖家后台，进入“订单管理”页面；
2. 找到需要处理售后问题的订单，点击“售后”按钮；
3. 在弹出的“售后管理”页面，选择需要处理的售后类型，比如退款或退货；
4. 根据平台的要求，填写必要的售后信息，如退款金额或退货原因等；
5. 提交售后申请，并等待买家或平台的审核。
需要特别注意的是，ONBUY平台对售后申请和处理的要求非常严格，卖家需仔细阅读平台的规则并正确操作，否则可能会导致时间、资金等损失。此外，在处理售后问题时，保持良好的沟通和服务态度，能够有效避免纠纷和投诉，提升店铺的信誉和口碑。
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