为什么Fnac账号会暂停或封店？为什么回不了款-ESG跨境

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为什么Fnac账号会暂停或封店？为什么回不了款

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2个回答

ESG跨境用户

2023-03-10

Fnac账号如果被暂停或封店，一般是因为平台认为该账号存在严重违规行为，例如：售假、侵权、欺诈等行为。如果您的Fnac账号遭遇此类问题，建议您联系Fnac客服寻求帮助并配合平台的调查工作，以尽快解决问题。至于回款问题，则需要根据具体原因进行判断。一般来说，如果您的订单存在纠纷或退款等问题，平台会暂时冻结部分资金以待处理。如果遇到此类问题，建议您尽快联系Fnac客服协商解决。如果您的款项被暂时冻结或扣留超过了合理的时间，您可以向Fnac或相关机构投诉或申诉。

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ESG跨境用户

2023-03-10

Fnac作为欧洲著名的电商平台，对于平台上的卖家行为有一定的监管和管理措施，如果您的账号涉及到以下情况，可能会暂停或封店： 1. 违反平台规定：卖家应该遵守平台规定，如果违反平台规定将会被受到惩罚； 2. 频繁退货或投诉：如果卖家频繁收到退货或投诉，可能会被认为是卖家服务质量不佳； 3. 假货或非法商品：如果卖家在平台上售卖假货或非法商品，可能会严重违反平台规定，并导致账号被封。 4. 违反平台交易政策：如果卖家涉嫌欺诈或违反平台交易政策，也会被查处并可能导致账号被封。如果您的账号被封或暂停，您需要联系Fnac的客服团队来解决问题。如果您在Fnac上卖出了某个商品，但无法回款，请首先确认客户是否已经收到商品，并联系Fnac客服以解决该问题。对于想要入驻Fnac的卖家来说，您可以通过ESG跨境提供的一站式跨境电商服务入驻Fnac，ESG跨境将会为您提供专业的开店、运营、推广等服务。

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