Bukalapak店铺永久冻结怎么解封?-ESG跨境

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Bukalapak店铺永久冻结怎么解封?
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2个回答
ESG跨境用户
2023-03-11
对于Bukalapak店铺被永久冻结的情况,解封可能是一项非常具有挑战性的任务,它需要您采取一系列的行动来弥补您违反Bukalapak规则的行为。以下是一些可能有用的建议,来帮助您恢复店铺功能: 1. 了解冻结原因:您应该首先通过Bukalapak的官方帮助中心了解您店铺被永久冻结的原因。如果不明确具体原因,请尽快联系Bukalapak客服,咨询非常关键。 2. 采取行动:在您了解到原因之后,你需要采取相应的行动来改善违规行为。例如,如果您的店铺因为售假而被冻结,您需要删除所有侵犯版权的商品并确保您的所有商品均为合法真实并有证明;如果您的店铺因为恶劣的服务而被冻结,您需要优化您的客户服务,并作出承诺不断改进。 3. 写一份道歉信:写一份感恩的信,表明你的诚意并承认你的过错,并表明你会采取措施改进。这可以让您在Bukalapak内留下良好的印象,并可能有助于您的店铺尽快被解封。 4. 联系Bukalapak客服:在你采取行动之后,请尽快联系Bukalapak客服,并提供您已经采取的措施,希望他们可以重新审核你的店铺。 总之,您需要采取所有可能的行动来解决问题,并保持耐心和积极的态度。如果您成功解冻了店铺,您需要时刻遵守Bukalapak的规则,以确保您不会再次面临类似的问题。如有需要,公司可以提供专业的人员来帮助处理Bukalapak店铺被冻结的情况。
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ESG跨境用户
2023-03-10
如果您的 Bukalapak 店铺因某种原因被永久冻结了,您需要与 Bukalapak 的客户支持团队联系以了解更多情况。您可以通过以下方式联系他们: 1.发送电子邮件至 help@bukalapak.com。 2.拨打 Bukalapak 客服电话 +62-21-5081-3333。 在与 Bukalapak 客户支持团队联系时,请提供有关您的店铺的详细信息,以便他们更好地了解您的情况并提供解决方案。他们可能需要您提供身份证明、营业执照等文件的副本以供审核。 请注意,Bukalapak 有权根据其相关政策和规定来决定是否恢复您的店铺权限。因此,您需要遵守 Bukalapak 平台的规则和政策,以避免再次出现店铺被永久冻结的情况。
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