泰国shopee怎么起步？选什么站点？
唯一难点也是小语种，虽然shopee官方有提供客服和热销产品翻译的服务，实际执行起来，目前效率比较慢。
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汇集虾皮客服相关资讯与实用资料，共205篇内容。
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特别是对于新shopee虾皮卖家，对于平台运营模式、操作模式都不太熟悉，如何选品、推广、引流、优化商品页面，就够费力了，还要做好客服、售后、物流等方面的工作，很难不发生意外。
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Shopee部分退款的操作也不算太难，大家只要及时找到在线客服，然后跟买家沟通处理即可。
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2021 年 12 月 1 号起，卖家有任何 Shopee 物流问题，请选择 Shopee 在线人工客服渠道咨询，伙伴云将不再提供任何订单物流咨询服务。
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4、假如Shopee虾皮卖家，选择小语种店开张，Shopee虾皮平台为商家供给一些顾客服务的办法，比如印度尼西亚和泰国的网站，Shopee虾皮平台上都有当地的客服团队，商家可以通过这些团队与买家沟通。
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Shopee虾皮平台，是许可卖家支配客服自己招待，同时，对于哪个小语种的网站，Shopee虾皮平台供给专业的客服团队，赞助卖家解决语言问题，并赞助卖家招待。
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第三条：如果商家在30天之内没有完成义务的话会失去对接运营经理的资历的，然后会直接转入客服团队（如果商家被转入了客服团队的话，解释shopee已经废弃你的店铺了，因为每年入驻shopee的商家是非常多的，平台不可能每个商家都支撑，所以只会扶持一些比拟优良、更有潜力的商家）。
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不过shopee平台默认只要该店客服在12小时之内答复客户问题，就是及格的。
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如果是这种情形，除了须要提交伙伴云的问题工单外，卖家还须要把shopee平台的本地的客服电话发送给买家，让他接洽一下本地客服。
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造成发货后，商家除了可以通过shopee后台查询包裹的发货情形以外还能够通过接洽平台的客服进行咨询来解决发货进程中涌现的问题，咨询客服的时候须要供给单号，物品名称等信息。
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综合评分包含买家购置产品之后对店铺的反馈星级评价、客服的回复率等，不过，Shopee平台默认只要在12小时内客服回复就算及格，平台不会对店铺扣分，但为了更好的服务客户，回复还是要及时。
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同时，如需申述，请卖家接洽客户经理或者Shopee跨境客服供给申述证明及店铺相干信息。
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还有一些小细节卖家可以注意，比如说，可以在商品发出前拍照保存证据，在丢件时，可以根据照片、物流单号向Shopee物流客服索赔。
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若超过订单报备时限未报备的订单将不会被豁免，请您注意报备时光及时接洽Shopee客服或客户经理报备。
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2、物流第一次派送失败，但是买家没有接到送货人的电话，除了提交问题的工单外，还须要将shopee当地的客服电话发送给客户，让买家去接洽平台方面，然后客服须要将问题发送给当地客户团队的邮箱，因为这种情形是须要尽快跟进，并催促平台尽快解决。
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若有任何疑问请联系 Shopee 客服。
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一般达到当地以后，卖家或者买家凭借尾程单号，可以去对应的尾程物流商官网查询，有任何问题可以直接接洽当地物流，或者shopee当地客服，客服会在1-2个工作日内解决。
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但是如果买家在10天期限内未将商品寄回，可以“向Shopee提看法”，解释“未收到退货”，原因一栏可填“期待商品寄回”，向客服申述时，更好供给与买家的聊天记载。
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掌柜想咨询物流结算，可以找到shopee的平台客服咨询。
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市场合作：shichangbu@eservicesgroup.com
