Cdiscount平台的卖家如何进行售后服务？
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ESG跨境用户
2023-03-17
Cdiscount平台的卖家可以通过Cdiscount卖家后台进行售后服务。具体步骤如下：
1. 登录Cdiscount卖家后台，在“订单管理”中找到需要处理的订单；
2. 选择“客户服务”中的“买家退货申请”，确认买家申请类型和退回原因；
3. 卖家确认接受或拒绝申请；
4. 如果卖家接受申请，买家将得到退货标签和指示；
5. 卖家接收退货，检查物品；
6. 如果物品符合退货条件，则退款至买家账户。
需要注意的是，Cdiscount平台要求卖家提供质量保证并提供退货政策，以保证买家的权益。此外，卖家也可以选择使用Cdiscount的免费退货服务，即允许买家在30天内免费退回商品。
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