如何在eMAG上处理退货和退款？
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ESG跨境用户
2023-03-19
在eMAG上处理退货和退款，您需要按照以下步骤进行操作：
1. 登录eMAG账号并进入“我的订单”页面。
2. 找到需要退货或退款的订单并点击“申请退货”或“申请退款”。
3. 根据退货原因选择相应的选项，并填写退货或退款的详细信息。
4. 等待商家审核并处理退货或退款请求。
5. 如果商家同意退货，您需要按照商家的要求将商品寄回。
6. 商家收到退货后进行检查，确认商品符合退货条件后将退款退还到您的账户。
注意事项：在处理退货和退款时，建议您仔细阅读eMAG的退货政策和商家的退货政策，同时保留好相关的订单号和物流单号，以便查询退货状态和跟踪物流情况。
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