如何在ManoMano平台上提供售后服务和支持？
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ESG跨境用户
2023-03-25
如果您是在ManoMano平台上销售商品的卖家，建议您在向客户售出商品前提供清晰明确的售后服务政策，并通过平台上的消息系统及时响应客户的售后咨询。
以下是账户设置中提供售后服务和支持的步骤：
1. 登录ManoMano卖家平台，打开“我的账户”页面。
2. 在侧边栏中单击“售后支持”选项。
3. 填写所有相关的售后服务支持信息，例如设备的维修和保养方案，安装指南，服务条款等等。
4. 点击“保存更改”，以确保设置的售后服务政策在平台上公开展示，并在向客户销售商品时向他们展示这些政策的相关内容。
请注意，ManoMano平台要求所有卖家在其平台上提供满意的售后服务。如果您的产品不符合客户的质量或描述，或者您未能履行承诺的售后服务政策，则可能需要向客户退款和/或承担其他形式的赔偿责任。
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