ManoMano下单后联系售后服务事项？-ESG跨境

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ManoMano下单后联系售后服务事项？

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3个回答

ESG跨境用户

2023-03-11

如果您在ManoMano下单后需要联系售后服务，可以按照以下步骤操作： 1. 登录您的ManoMano账户，点击右上角的“我的账户”。 2. 点击“我的订单”，找到您需要联系售后服务的订单，点击订单号。 3. 在订单详情页面，可以看到“联系卖家”按钮，点击即可进入售后服务页面。 4. 在售后服务页面，可以选择您需要的售后服务类型：退货、换货、维修等，然后填写相关信息并提交申请。 5. 等待卖家处理您的售后服务请求。您也可以在“我的账户”中的“我的信息”页面里查看该售后服务请求的进展情况。如果您有其他问题或需要帮助，请联系ManoMano客户服务团队，他们会很乐意为您提供帮助。

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ESG跨境用户

2023-03-10

如果您在ManoMano平台下单后需要联系售后服务，可以按照以下步骤进行： 1. 登录ManoMano账户，在“我的订单”中找到需要联系售后服务的订单，点击“联系卖家”按钮。 2. 选择您需要联系的售后服务类型，例如退回商品、索要发票、咨询订单进度等。 3. 填写售后服务表格并提交。在表格中，您需要提供订单号、商品名称、原因描述等必要信息。如果需要上传图片或文件，也可以在表格中进行。 4. 等待卖家回复。在ManoMano平台上，卖家应该在2个工作日内回复您的售后服务请求。如果卖家未回复您的售后服务请求，您可以通过ManoMano平台的“投诉”功能进行投诉。在投诉之前，请确保您已经在合理时间内联系了卖家，并留下了足够的沟通记录作为证据。

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