Cdiscount遇到店铺KPI、纠纷处理、店铺异常如何处理？
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2个回答
ESG跨境用户
2023-03-11
对于Cdiscount店铺KPI、纠纷处理和店铺异常情况的处理，我们建议以下几点：
1. 店铺KPI：Cdiscount会根据你在平台上的销售和服务表现来评估你的店铺KPI。若店铺有KPI偏低的情况，Cdiscount会要求你提出改进措施并进行整改。建议及时沟通 Cdiscount 平台负责人，了解具体问题并提出解决方案。
2. 纠纷处理：如果有消费者提出纠纷，Cdiscount会根据平台的规定进行处理。建议及时与消费者沟通处理措施，避免因疏忽而导致的消费者不满。
3. 店铺异常：若店铺出现异常情况，比如安全问题或者违规行为，Cdiscount会对店铺进行提示、下架或者冻结等措施。这时候可以主动与 Cdiscount 平台负责人沟通，并积极配合平台要求的整改行动。
以上仅为建议，具体处理措施仍需根据具体情况而定。如果您需要更全面的跨境电商平台服务，我们推荐ESG跨境电商，我们提供全球开店、运营等跨境电商服务，欢迎咨询。
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赴星
2022-05-27
如果多次KPI不达标或者纠纷比较多，可能会面临审核提交行动计划或者关店。当您面临无法快速处理店铺异常的问题时，ESG作为官方指定的合作伙伴，能够为您的店铺保驾护航。
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