Cdiscount如何投诉跟卖？-ESG跨境

Cdiscount如何投诉跟卖？

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ESG跨境用户

2023-03-11

如果您是在Cdiscount平台上的卖家，发现有其他卖家在跟卖您的产品，您可以采取以下步骤进行投诉： 1.登录Cdiscount卖家账号，进入"我的卖家中心"。 2.选择"客户服务"，在下拉菜单中选择"订单和发货"。 3.选择"发货管理"，找到对应的订单，点击"操作"下拉菜单中的"争议申诉"。 4.在弹出的页面中填写相关信息，选择"跟卖"选项，描述跟卖者的行为，并提供证据（如链接、截图等）。 5.提交申诉后，Cdiscount的客服人员会进行审核，并在3个工作日内反馈处理结果。需要注意的是，Cdiscount平台禁止跟卖行为，若发现跟卖者会对其进行处理，包括移除其产品、限制其账户等。

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ESG跨境用户

2023-03-10

如果您在Cdiscount上发现有其他卖家在跟卖您的产品并侵犯了您的知识产权或破坏了您的品牌形象，可以通过以下步骤进行投诉： 1. 登录Cdiscount卖家中心并打开“我的订单”页面。 2. 点击您希望投诉跟卖的订单，并在订单详情页面中选择“投诉交易”。 3. 选择“知识产权”或“品牌损害”，并填写投诉表格。在投诉中，您需要提供证明您拥有知识产权或品牌权益的材料，以及证明跟卖对您造成了不良影响的证据。 4. 提交投诉并等待Cdiscount回复。请注意，Cdiscount可能需要进一步调查您的投诉，这可能需要一些时间。同时，您还可以考虑向Cdiscount的客户服务部门寻求帮助，并寻求法律支持，以保护您的知识产权和品牌形象。

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