Shopee店铺永久冻结怎么解封？-ESG跨境

Shopee店铺永久冻结怎么解封？

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ESG跨境用户

2023-03-11

如果您的Shopee店铺被永久冻结，建议您首先联系Shopee官方客服了解具体冻结原因。一般情况下，店铺被永久冻结是因为您在Shopee平台上存在违规行为，例如售卖违禁商品、虚假宣传、恶意评价等行为。解封流程可能因违规行为的不同而异，但下面提供一些参考建议： 1. 对于已知的违规行为，及时向Shopee官方提供相关证据证明自己没有违规或解释自己的违规行为是误解或是不可抗力因素造成的； 2. 了解Shopee的相关规则，以避免类似违规行为发生； 3. 如果是因为恶意评价导致的店铺永久冻结，可以通过和客服沟通解决，或者通过法律途径申请维权； 4. 如果Shopee官方拒绝解封您的店铺，您可以选择寻求第三方机构或律师的帮助解决。最后，建议您耐心沟通、注意合规，维护自己的合法权益。

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ESG跨境用户

2023-03-10

如果您的Shopee店铺被永久冻结，需要联系Shopee的客户支持团队，提供相关证明和资料，说明您的店铺被冻结的原因并请求解封。您可以通过以下步骤与Shopee客服团队联系： 1. 在Shopee应用程序中，单击屏幕右上角的个人资料图标。 2. 单击“帮助中心”。 3. 在“帮助中心”页面上，单击“联系我们”。 4. 选择您遇到的问题类型，例如“我的店铺问题”。 5. 输入问题的详细信息，并附上相关证明和资料。 6. 提交请求后，Shopee客服团队会尽快联系您并提供帮助解决问题。请注意，如果您的Shopee店铺被永久冻结，解封的几率可能较低。因此，在运营Shopee店铺时，请务必遵守平台规则和政策，避免违规操作和行为。

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