Jack Erwin-ESG跨境

FAQ

Q：我怎么知道我的尺码？

A：请选择您正常的美国鞋码。我们的男鞋和女鞋采用标准宽度生产。请参阅我们产品页面的“尺码与合身”部分，了解所有产品特定信息。如果您希望我们团队中的某个人回答您的健康问题，请发送电子邮件至help@jackerwin.com。

Q：获得我的Jack Erwins需要多长时间？

A：所有标准订单均免费发货，并将在下一个工作日结束前发送。这些通过FedEx SmartPost发货的订单应在发货日期后的7-10个工作日内送达您的家门口。不够快？我们提供在结帐时直接报价的加急运输。

Q：你们的换货流程是什么？

A：我们在购买后30天内为所有未磨损、未改动的产品提供换货服务。请通过 exchange@jackerwin.com与我们联系以启动交换流程。作为我们换货流程的一部分，我们将等待接收并检查您的换货产品，然后再发货您的更换订单。如果您想更快地收到您的新鞋，请通过我们的网站下新订单，我们将按照上述退货流程退还您原来购买的商品。

Q：我住在美国以外，我还能买一双Jack Erwins吗？

A：我们不会在48个州以外的地方发货，但请注册我们的邮寄名单，我们会在开始国际发货时通知您。