CD卖家案例-手机
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E-SERVICES GROUP
更新于 2021-11-06 19:11
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- 卖家售卖品牌手机
- 加速开通FBC，FBC进行产品的配送，有效的控制订单的物流时效和订单的售后。
- FBC配送的产品，大大的增加了产品在CD上的曝光量
- 协助卖家进行FBC的发货（CDA的填写&FBC产品上架的推进）
- 协助卖家进行店铺和产品评论的优化，店铺的评论有明显的提高
- 帮助商家进行产品价格的监控，并给出卖家一个适当的价格区间提供卖家进行参考等
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平台workflow
平台介绍
产品以及库存问题
- CD进行产品上架的方式
- CD上架产品需要的语言
- 产品上架平台提供翻译吗？
- 产品上架还需要审核吗？
- 店铺后台手动上架产品
- CD表格批量上传产品
- CD如何进行产品跟卖
- CD如何查看产品是否可以进行多属性
- 填写正确的产品颜色
- HTML格式的编写或查看
- 上传产品系统提示未经授权该怎么办？
- 什么是boostit？怎么开通？
- 海外仓产品不显示，怎么解决？
- 如何在后台修改offer信息呢？
- 手动创建产品有什么限制？
- 为什么无法进行Sale/Soldes大促的设置？
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- 通过表格进行产品的优化
- CD表格中上传图片转换为链接的转换器推荐
- CD可以通过ERP进行产品上架
- CD对接API的具体信息
- CD如何创建变体？
店铺运营
- CD有订单后的操作步骤是什么？
- CD是否需要发票？是否有发票模板？
- CD如何设置假期模式
- CD如何跟客户沟通？
- CD有哪些广告方式？
- CD有哪些促销活动？
- CD接受订单的时效是多久
- CD店铺冻结后需要如何进行下一步？
- 查看CD店铺的KPI考核情况？
- CD店铺的KPI考核指标是什么？
- CD店铺什么情况下会被冻结账户？
- CD备货期是多久？
- CD14天无理由退换货吗？
- CD平台的月租是多少？
- CD除了佣金（或者月租）外，还有其他额外的费用吗？
- CD如何注销账户？
- CD 客户退货地址一定要当地的退货地址吗？
- 客户要求退货退款，如果客户不退货但款已经退回给客户，如何处理？
- CD如何设置闪购
- 如何进行品牌备案
- 如何给客户部分补偿和全额退款
- 产品市场描述的优化 Boost'it
- CD的常规审核（审核自救）
- 如何选择case主题
- 如何查看店铺ID呢？
- 店铺前台信息优化
- 如何设置自动接单
- 如何查看店铺数据
- 如何设置智能优惠券
- 后台产品管理
- CD如何设置店铺子账号
- 如何进行修改产品信息
- CD店铺如何查看客户评价
- CD店铺套餐订阅的解读
- CD产品评价规则
- 如何查看店铺API的账号和密码
- 店铺单量审核，listing被下架了?
- 是否可以投诉跟卖？
- 收不到系统邮件？
- 无法关闭假期模式？
- 如何进行手动接单和填写订单信息
- 如何操作退款和部分退款
- CPC的概况和设置
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- 如何开Case联系平台
- 产品评论是否可以删除？
- 如何进行店铺不当评论的删除？
- Message板块纠纷和客户信息处理
- CD如何投诉跟卖？
物流
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- CD平台的物流时效是多久-中国公司注册的店铺？
- CD是否可以发平邮？如果可以？满足哪些条件可以？
- CD物流面单是否有标准吗？
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- CD官方物流出现丢包，货损，超时等问题，责任方是谁？是否影响店铺指标？
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- CD订单配送地的设置和西嘉岛运费的设置
- CD如何创建FBC的外部订单
- FBC外部订单各个国家的物流时效
- FBC内部订单退回-买家端操作
- FBC入仓产品关于法语说明书和CE认证
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