亚马逊跨境电商节日活动时间表,卖家都要看!
亚马逊对店铺的几大主要考核指标有：订单缺陷率98%，24小时之内回复次数>90%。
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158 篇必知！亚马逊排名规则及推新应关注哪些指标
说到亚马逊的排名规则，亚马逊的官方解释：排名是由销量，好评率和绩效来决定，绩效包括买家feedback,订单缺陷率，退款率等。
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方总回忆说，因为不知道在亚马逊能销售多少量，开站的六到八个月里，H.VERSAILTEX都是走的自发货，但是因为没有找到合适的物流商，包裹丢失、延迟送达……账号绩效差，订单缺陷率特别高，关键是太影响用户体验了，这对初期品牌塑造十分不友好。
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店铺绩效指标：我们上篇文章讲过了亚马逊主要的运营指标为：订单缺陷率(ODR)、配送前取消率(CR)和迟发率(LSR),这类数据越好，获得购物车的几率就越大;
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·亚马逊绩效指标差导致的封店，其中订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率，是导致账号被封的主要原因； ·产品与描述的问题，当消费者收到的产品与他们订购的不相符的时候，很可能发起投诉，如果被投诉的次数过多，就会收到亚马逊的警告或店铺被封；
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订单缺陷率(Order Defect Rate，简称ODR)是亚马逊衡量卖家账户将康的一个指数。
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亚马逊店铺绩效的考核指标主要包括： 订单缺陷率、预配送取消率、延迟发货率、有效最终率、退货不满意率、商品政策合规性 。
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更棘手的是，退货还会影响到卖家的绩效指标中的订单缺陷率(ODR)，如果卖家退货处理结果令买家不满意，还可能引发买家评论差评(NegativeFeedback)或发起亚马逊索赔(Amazon A-Z)，环环相扣卖家自是难逃封号厄运。
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在衡量卖家账户的健康状况时，往往会参考订单缺陷率这项指标，卖家的账户中如果在一定时期内获得的1星或者2星差评数量较多，订单缺陷率如果超过1%的话，就有可能面临被亚马逊取消销售权限的风险。
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一、 Order Defect Rate(订单缺陷率)：亚马逊指标<1%
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订单缺陷率是指订单收到负面反馈、亚马逊交易担保索赔或服务信用卡拒付的比例。
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订单缺陷率Order Defect Rate也是一个会被计算到亚马逊搜索排名算法里面去的一个因素。
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对于亚马逊的排名规则，官方是这样说的：排名是由销量，好评率和绩效来决定，绩效包括买家feedback,订单缺陷率，退款率等。
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亚马逊高度评价的一些指标包括：订单缺陷率、取消率、联系人响应时间和客户反馈评级。
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订单缺陷率如果大于1%，那么想要获得亚马逊购物车是基本不可能的。
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近期唯一能松口气的就是亚马逊对英国站卖家账户指标要求放宽公告了，“为了在英国退欧过渡期结束后为您提供支持，我们将从2021年1月1日开始暂时放宽延 迟发货、取消和订单缺陷率的门槛，并于2021年1月31日再次进行审核。
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亚马逊近日发布了一则公告，公告称：“为了在英国退欧过渡期结束后为您提供支持，我们将从2021年1月1日开始暂时放宽延迟发货、取消和订单缺陷率的门槛，并于2021年1月31日再次进行审核。
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Order Defect Rate：订单缺陷率(ODR)，收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。
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在亚马逊卖家后台我们能够看到自己店面的绩效情况，如果这些绩效有不达标的，那么就有被亚马逊封号的风险，比如说：ORD订单缺陷率，不要超过1%
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4、卖家绩效表现：建议使用亚马逊FBA，确保你的订单缺陷率，取消率和延迟发货率等指标必须保持良好状态。
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