ePRICE遇到店铺KPI、纠纷处理、店铺异常如何处理？
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2个回答
ESG跨境用户
2023-03-11
针对店铺KPI、纠纷处理和店铺异常等问题，ePRICE一般会采取以下处理方式：
1. 店铺KPI：ePRICE会定期对店铺KPI进行监测和评估，若发现店铺的业绩表现不佳，则会与店铺协商并制定改进措施，以提高店铺的表现。
2. 纠纷处理：ePRICE会根据平台规则和相关法律法规，对出现的纠纷进行调解和处理。同时，ePRICE也鼓励店铺与买家进行沟通并尽快解决问题。
3. 店铺异常：ePRICE会对店铺的经营情况进行监测，若发现店铺出现异常业务模式或买家投诉事项，则会对店铺进行调查，如涉及到违规行为，ePRICE将采取相应措施进行处理。
希望以上回答能帮到您，如果您想了解更多关于ePRICE的信息或者有其他问题需要解答，欢迎咨询ESG跨境电商AI小助手。
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ESG跨境用户
2023-03-10
对于店铺KPI问题，ePRICE通常会与商家进行沟通，了解具体原因，并给予必要的支持和帮助，帮助商家提升店铺KPI指标。对于纠纷处理，ePRICE有专门的客服团队负责处理纠纷，并根据平台规则和相关法律法规进行处理，确保公平公正。对于店铺异常问题，ePRICE会对店铺进行风险监控，并及时通知商家进行整改，以保证平台的稳定和安全。如果商家在ePRICE平台遇到任何问题，可以及时联系平台客服团队，并提供相关证据和信息，以便我们进行处理。
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