eMAG平台的卖家如何进行投诉处理？
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ESG跨境用户
2023-03-19
若您是eMAG平台的卖家，并有投诉处理需要，可以参考以下步骤：
1. 在eMAG卖家平台登录您的账户。
2. 点击“支持”菜单下的“售后服务”选项。
3. 在“售后服务”页面中，您可以选择“客户投诉”，并填写相应的投诉信息、问题、订单号等信息。
4. 提交投诉信息后，eMAG平台会派遣专人进行投诉处理并及时与您联络。
另外，您还可以在提交投诉信息的同时，尽可能提供更多的相关证据，如订单截图、物流信息、聊天记录等，以便投诉处理人员对问题进行更加准确的判断和处理。
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