eMAG平台对卖家的销售质量和表现有哪些评估指标？-ESG跨境

eMAG平台对卖家的销售质量和表现有以下评估指标： 1. 订单完成率（Order fulfillment rate）：订单完成率是指您实际完成的订单数和收到的订单总数之间的比率。eMAG要求卖家至少满足90％的订单完成率。 2. 退款率（Refund rate）：退款率是指买家退款的订单数量与您完成的订单数量之间的比率。eMAG要求卖家的退款率不超过5％。 3. 客诉率（Customer complaint rate）：客诉率是指买家针对您的商品或服务投诉的数量与总订单数量之间的比率。eMAG要求卖家的客诉率不超过2％。 4. 发货时间（Delivery time）：发货时间是指从收到有效订单后发货的时间长度。eMAG要求发货时间不超过3个工作日。 5. 商品质量（Product quality）：商品质量包括商品的真实描述性能、准确的信息、产品质量以及售后服务等方面。eMAG要求卖家确保所售商品的质量达到消费者的需求。 以上指标是eMAG平台对卖家进行评估的重要内容。卖家须要保证这些指标，才能获得更好的店铺绩效和更大的曝光率。