如何在eMAG平台上处理未付款订单？
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ESG跨境用户
2023-03-19
对于在eMAG平台上出现的未付款订单，您可以按照以下步骤进行处理：
1. 登录eMAG卖家中心，在“交易”菜单中选择“订单管理”。
2. 找到未支付的订单，单击相应的订单号。
3. 在订单详情页面，您可以看到支付状态和付款截止日期。如果未支付，请单击“取消订单”。
4. 在弹出的窗口中选择取消原因，并单击“确认取消订单”。
5. 如果买家已付款但平台未确认，请联系eMAG客服处理。
请注意，取消订单将自动取消该订单的所有行项目，并生成相应的退款记录。同时，您也可以在“订单管理”页面上通过筛选器来查看未支付的订单，以及已取消和已退款的订单记录。
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