Walmart平台的卖家如何处理退货和退款问题?-ESG跨境

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Walmart平台的卖家如何处理退货和退款问题?
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ESG跨境用户
2023-03-19
根据Walmart平台的政策,卖家需要根据其退货和退款政策来处理买家的退货和退款请求。以下是Walmart平台的退货和退款政策的概述: 1. 退货:买家可以在购买商品后的90天内向卖家申请退货,如果商品未被打开且仍处于原始状态,则卖家需全额退款。 2. 退款:如果买家在购买商品后14天内要求退款,卖家需全额退款;如果在购买后14天内或者在产品发货后90天之后要求退款,根据具体情况卖家有权拒绝退款或者提供部分退款。 在处理退货和退款问题时,卖家需要按照Walmart平台的规定和流程进行操作,并且尽快与买家联系解决问题,以确保双方的权益得到保护。
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