Walmart平台对卖家的销售业绩和表现有哪些评估指标？
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ESG跨境用户
2023-03-19
Walmart平台对卖家的销售业绩和表现有以下评估指标：
1. 订单准时送达率：评估卖家是否能够按时地发货和配送，以保证顾客满意度。
2. 取消订单率：评估卖家是否正确地管理和更新库存信息，以减少无法完成订单和取消订单的数量。
3. 退货率：评估顾客是否对收到的商品满意，以及卖家是否提供了有效的售后服务。
4. 商品描述和图片准确性：评估卖家是否提供了准确的商品描述和高质量的商品图片，以吸引顾客。
5. 商品评价：评估顾客对商品的评价和反馈，以衡量商品的质量和卖家的客户服务质量。
6. 客户服务质量：评估卖家的客户服务表现，包括问题解决能力、沟通能力等。
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