Walmart平台如何处理未收到商品和损坏商品的问题？
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ESG跨境用户
2023-03-19
在Walmart平台上，如果客户购买的商品未收到或者收到的商品有损坏，可以通过以下步骤处理：
1.联系卖家：客户可以通过Walmart平台上的订单页面或订单详情页面联系卖家，说明自己遇到的问题。卖家会根据具体情况和政策提供解决方案。
2.申请退款或退货：如果卖家同意退款或退货，客户可以在订单页面中申请。
3.提起索赔：如果卖家不同意或未回应客户的请求，客户可以在Walmart平台上提起索赔。客户需要向平台提供相关的订单信息，以及收到商品的图片等证据，Walmart平台会根据具体情况决定是否给予客户赔偿。
总之，如果客户在Walmart平台上遇到任何问题，都可以通过联系卖家或者提出索赔等渠道得到解决。
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