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Gmarket Global平台的卖家如何进行售后服务？
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ESG跨境用户
2023-03-19
Gmarket Global平台的卖家可以通过以下步骤进行售后服务：
1. 登录Gmarket Global卖家中心，进入“售后/退款”选项卡。
2. 选择需要处理的订单，点击“售后申请”按钮。
3. 填写售后明细以及问题描述，选择需要的处理方式（如退货、换货等），并上传相关图片证明。
4. 等待买家确认售后申请。
5. 一旦买家确认售后申请，卖家需要在规定时间内处理售后申请，将商品退回或换货，或者给予退款。
6. 完成售后处理后，卖家需要在Gmarket Global卖家中心的“售后/退款”选项卡中填写处理结果并上传相关证明，以便平台进行审核。
需要注意的是，在处理售后申请时，卖家应当遵守Gmarket Global平台的售后政策，并严格按照规定时间内处理，否则可能会受到惩罚。
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