2018年全球电商回顾，中国出口电商卖家需要关注哪些数据？-ESG跨境

随着电商市场的日益发展，人们网购比例日益增加，对于电商卖家来说，要确保市场竞争力，懂得花费者的网购行动比以往任何时候都更主要。

近期，广告平台Criteo颁布了其第三份全球商业评论（Global Commerce Review），赞助零售商们懂得花费者的购物行动。该报告涉及全球80多个国度5000多个零售商。

以下报告中的一些症结数据：

1、全球移动端购物年交易量同比增加14%

随着人们越来越多的将手机融入到自己的网购旅程中，移动端交易呈上升趋势并不足为奇。能够尽早发明并应用这一趋势的卖家将获得先机优势。

2、在北美，40%的网购交易是通过智能手机完成的

2018年，美国人应用智能手机网购的频率更高了。事实上在美国，从2017年第3季度到2018年第3季度，通过智能手机出售的份额已经增加了14%。

为适应这个“移动端第一”的网购世界，零售商需及时调剂自己的出售策略。良好的移动体验将使零售商拥有很多机遇接触到更多的新受众，并进步花费者参与度和自己的出售额。

3、购物App的转化率是移动网页的3倍

依据Criteo的报告，在北美，购物App的转化率到达了20%，是移动网页（6%）的3倍以上，PC端的转化率也仅到达了11%。对于志在开发移动端用户的零售商，开发自己购物App作为自己的重要产品展现渠道是非常有必要的。

4、积极推广自己购物App的零售商，移动端发生了63%的交易量

在树立了自己的购物App后，卖家下一步要做的就是积极推广自己的购物App。研讨数据发明，卖家积极推广自己的购物App后，移动端交易量到达了其总交易量的63%。这体现了零售商积极推广自己购物App的主要性，你须要告知你的受众，你为他们供给的新购物方法。

5、全渠道客户拥有高毕生价值，平均为零售商贡献27%的总出售额

全渠道客户不依附某一单一购物渠道，他们会依据自己的须要选择不同的渠道和装备购物。对于他们来说，所有的渠道都同样主要，这也请求卖家在所有渠道中为花费者供给良好用户体验。

有趣的是，尽管全渠道客户具有高毕生价值，但他们只占卖家所有客户的7%（如上图）。零售商须要以更个性化的方法瞄准的自己的幻想受众，并供给更佳的购物体验。

6、联合线下和线上数据的全渠道零售商，拥有超过4倍的出售数据来优化营销后果

全渠道出售策略对于零售商来说，更大的获益是使零售商能够拜访更宏大的有价值数据。全渠道零售商可以将自己的线上线下数据联合在一起，以便更深刻地懂得自己的客户须要，从而更有针对性地改良客户的购物体验。你剖析的数据越多，你的广告营销后果就越好。

推广自己的购物App的线上零售商发明，自己有31%的交易来自该运用程序。推广自己购物App的实体零售商则有21%的交易来自该运用程序。尽管这一比例低于纯线上零售商，但它仍突显出一个伟大的机会——通过统一的策略将线下和在线数据融会起来，实现更高的销量。

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