2019年如何布局东南亚跨境电商市场：移动、社交、体验-ESG跨境

1020亿美元的东南亚市场令人垂涎，但。。。入局并不简略

过去的2018年，因平台的变更以及欧美传统跨境市场面临的诸多变数，跨境电商卖家切实感受到了刀锋般的寒意。也是在这一年，东南亚市场正逐渐成为全球经济的一个亮点。

依据谷歌和淡马锡宣布结合宣布《东南亚电子商务报告》报告显示，未来十年，电子商务的复合年均增加率在34%左右；到2025年，东南亚电商市场范围将到达1020亿美元，而这个数据较谷歌和淡马锡在2017年预测的880亿美元上调了约16%。

过去的几年中，在以Shopee为代表的众多平台及创业者的深耕之下，东南亚市场不断被翻新改写，强劲的增加也引发了一股前往东南亚掘金的“鲶鱼效应”。

在2019年，后来者们要如何在这个市场生根发芽，大放异彩，这部“生意经”还有点厚。

爆发的东南亚市场令人垂涎，但入局并不简略

东南亚是一个体量大且高速增加的市场，互联网普及率高、年青化、移动化、社交化都是它的主要标识。

依据谷歌和淡马锡宣布结合宣布的《东南亚电子商务报告》显示，报告所研讨的6个国度在2015年仅有2.6亿互联网用户，目前已经拥有约3.5亿用户，而到2020年，网民数目将到达4.8亿人。

互联网的普及为电子商务的成长奠定了基本，而年青化的人口则供给了强劲的购置力。在东南亚6亿人口中，有超过50%的人年纪处于30岁以下，其中以00后居多。其中世界第四大人口国印尼，有63%的人口低于30岁。

与欧美主流国度不同的是，东南亚并没有阅历互联网PC时期，而是直接跳跃进移动时期。在智能手机的普及推广下，东南亚互联网用户平均每天在移动端上消费近4个小时，特殊是千禧一代，十分依附移动装备获取信息、进行购物。

此外，东南亚当地人民热爱Facebook，3.5亿互联网用户中，2.5亿的用户都在应用Facebook，不难看出社交化在该市场特点明显。

在东南亚，印尼绝对是一个令人注视的明星市场。据摩根士丹利估量，2018年印尼电商市场范围为130亿美元，在过去两年里以每年50%的幅度增加。至2023年其将发展至520亿美元的市场范围。除智能手机渗透率的进步之外，流量数据成本较低以及开设银行账户人数的与日俱增也是推进印尼电商市场连续增加的症结因素。

据懂得，印尼是全球年青人口占比更高的国度之一，当地的年青人在接下来三到五年时光里会很快进入成家、立业、生孩子的阶段，每个印尼家庭将有3-4个孩子，而这将会是一个非常宏大的母婴市场。

但是对于许多初创企业来说，虽然垂涎这个市场，要进入却并不容易。

从出海的角度来看，东南亚地域基本设施的不健全是制约电商发展的诟病所在。

如超过10种语言的天然壁垒，让买家与卖家之间的沟通充斥了挑衅；如没有通用的货币，支付行业高度疏散，每个地域市场都有不同参与者的多种数字钱包服务，结算艰苦；又如国度疏散，地域物流配送极其不便，最后一公里配送庞杂。以印尼为例，1万多个岛屿，物流订单实行艰苦。

以上所述种种都须要经过长期的建设，尤其是物流系统，一直被视为电商创业者之殇。此外，政治局面的频繁变动以及较差的营商环境也是其一大硬伤。

Shopee东南亚市场的攻守之道

随着更多巨头的关注，东南亚市场出现出更多弄潮者的身影，但是跻身“独角兽”行列的企业并不多。细数下来，Shopee算是赢家之一，在2015年至2018年，包含Shopee在内的东南亚三个头部电商玩家总范围增加了7倍以上，其他所有的市场参与者则增长了2倍。

在剖析Shopee之所以能在短时光内站稳脚跟，并有挑衅东南亚霸主之位的态势时，我们发明了其有别于竞争对手的“功守之道”。

1、移动端战略

东南亚市场移动化趋势显著，也意味着企业如果想要在东南亚普及电商，移动端无疑是实现良好后果的门路。

深谙东南亚互联网生态的Shopee顺势推出专注移动端的战略，通过优化移动端用户体验，发明实用于移动场景的运营方法吸引海量的用户。

简便、易于应用的交互页面是Shopee移动端战略的一部分，让花费者能在30秒内实现碎片化及激动型的购置。

目前，Shopee移动端的流量占比超过90%。

2、本土社交化运营

社交媒体在东南亚市场扮演侧重要的角色，东南亚的年青人每天都消费大批的时光在Facebook等社交媒体上，要与这些潜在购物者打好关系，就必需用新鲜、风行、有趣的内容引得他们的关注。

如果说移动是Shopee与生俱来的一个基因，那么社交则是它的另一个基因。以“社交”作为切入点，Shopee联合了本地元素，流量明星、互动游戏、社交网络齐上阵，获取高粘性的年青用户。

比如特殊邀请韩国超人气组合BLACKPINK担负首位品牌代言人，明星效应拉拢了大批的粉丝，让Shopee连续得到高曝光。据懂得，BLACKPINK为Shopee演绎的广告原曲在Youtube就有近5亿的点击量。

同时，为了带给用户新颖有趣的购物体验，Shopee还推出多项互动游戏强力引流，如“Shopee Quiz”答题游戏，还有风靡东南亚的“Shopee Shake摇金币”游戏，吸引用户连续关注。

而在另一方面，随时与花费者坚持近距离接触，也让Shopee能在第一时光懂得到用户的需求，很好的树立客户忠实度。

3、晋升全流程体验

此外，为了卖家能够将精神放在更主要的事情上，Shopee还为卖家供给流量扶持、自建物流SLS服务、小语种客服服务及产品翻译等一站式跨境解决计划。

在周密的布局之下，Shopee在2018年飞速发展，吸引了小米、华为、OPPO、网易严选、海澜之家、美的等相继入驻，几次大促打破历史纪录，GMV也实现翻倍成长。

据预测，2018年Shopee GMV较去年将增加124%-136%，到达92亿美金-97亿美金。值得一提的是，印尼作为Shopee更大的市场表示突出。在2018年第三季度，印尼市场总订单量到达了6,370万单，相当于日平均订单量70万单，而这一数据使得Shopee成为了印尼电商平台的佼佼者。

而在移动端范畴，Shopee在众购物平台中拔得头筹。依据APP Annie 2019移动市场报告显示，2018年，在Shopee的重要市场中，印尼、马来西亚、台湾、越南所有购物类APP中排名第一，在泰国排名第二。

2019年东南亚市场趋势预测

2018年，东南亚市场的高增加吸引了大量投资者的注视，而在2019年，东南亚各国市场范围还将实现大幅度的增加，尤其是印尼，归功于人口优势，该电商市场的增加将超出其他国度。

可以预感的是东南亚电商平台之间的竞争将逐步升温，包含Shopee等东南亚头部电商企业将下足筹码争取该地域的领军位置宝座。而在此之前，各电商企业还需洞察2019年东南亚市场的趋势。

移动端交易数目大幅增加。在过去的两年来，随着互联网以及智能手机的不断渗透，东南亚各国移动端交易数目涌现了大幅增加，且移动端订单量已经大比例赶超PC端，在泰国地域，移动端交易量甚至占领了总交易量的92%。

也因此，移动端花费者网购体验的建设及优化将成为2019年电商企业的重中之重。

社交化、体验式电商趋势显著。实际上，在这一范畴，2018年Shopee做了诸多尝试，并取得明显的后果，而在接下来的一年里，这一趋势将更加显著。

电商企业都应当意识到，在这个花费者被宠坏的时期，花费者不仅仅是购置须要的产品，更要将购物与娱乐相联合。接下来的2019年，越来越多的社交元素及沉浸式的体验将被融入到东南亚电商购物当中，更多的电商企业将通过与用户接触，增长用户的参与感，带动购置。购物、社交与娱乐之间的界线也将逐渐消逝。

此外，电商企业将开端向电商渗透率较低的二线城市和农村地域扩大，以及越来越多的线下零售商将与电商平台达成合作，甚至是那些已经拥有在线业务的品牌也都将成为2019东南亚电商市场的趋势。

2019年已经开局，如果说过去，东南亚市场还只是中国企业全球化布局的一步棋，那么在中美贸易战阴霾、欧美市场竞争加剧、主流平台卖家触及天花板等因素之下，如今蓬勃的东南亚市场信任没有人能坐以待毙。

2019年以此为扩大据点发展跨境电商业务，开启新征程，@卖家，你是否要赌一赌东南亚的明天？

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