eBay保护卖家有哪些政策

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2021-08-25
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eBay保护卖家有哪些政策

eBay卖家掩护政策包括以下这些:

1、准时发货但物品没有按时达到

2、有物流中止、bug 或恶劣气象

3、买家撤回拍卖出价或成交不付款

4、买家更改订单或提出额外的需求

5、买家有非正常或高比例的投诉或退货的情形

对于应用Paypal的交易,请遵守Paypal卖家掩护政策。对于下列情形,卖方将主动调剂您的延迟交货率,删除撤消不良交易评估,并删除评估:

1、物流在处置进程中吸收到承运人扫描,但由于承运人中止、ebay网站破绽、自然灾祸或恶劣气象等原因而延迟达到。

2、即使发货延迟,发货扫描仍然在预期的交货日期规模内收到

3、ebay或Paypal请求停滞发货或撤消交易

其他事件

1、当您供给免费退货并接收退货时,卖家可以应用部分退货工具来退换应用、破坏或丧失的零件。

2、如果你同时向买方供给全额或部分退款,卖方将在必定时光内清除买方的不良评论。

3、买方撤消投标或不付款,如果您因买方撤回报价而撤消交易,卖方将删除撤消交易的负面评论和相干评论。

4、如果买方不付款,而您依照流程打开和关闭未决争议,卖方将在交易撤消后删除买方的评论和不良评论,并退还付款费用。为防止未付款,卖方可请求买方立即付款。

买方变革订单或额外请求

1、如果买方请求更改原供给产品以外的交货,您可以撤消订单或在原清单下进行装运。如果卖方能从电文中看到因买方需求变革而引起的要求,卖方也将消除评估和缺点。

2、买家投诉率或退货率异常

3、卖家已经开发出检测买家是否滥用退货流程的办法,并有才能阻拦他们退货。

4、当一个卖家留下了很多不好的评论或打开了很多索赔和退货,卖家会采用一些办法来辨认。

5、在某些情形下,卖方将采用行为阻拦买方退货或索赔,卖方也将清除其评论和缺点。

6、卖方将对违背采购实务政策的买方采用相应的办法,卖方将消除买方留下的评估和所有缺点。


声明:本文系作者独立观点,不代表ESG跨境立场。文中涉及的平台规则、费率及出海政策具有时效性,实际运营请以平台官方最新公布为准。如有版权争议、内容勘误或业务交流,欢迎随时与我们联系。

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