ebay如何与卖家聊天以及需要注意的问题-ESG跨境

eBay（EBAY，中文电子湾、亿贝、易贝）是一个可让全球大众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。不像淘宝有旺旺，ebay没有在线交换的软件。你只能在物品页面右边卖家信息下，点击“提问题”或发信息，给卖家留言。你也可以跟他要msn账号，参加之后在线聊。

一切和卖家的接洽都不能脱离ebay的监管，你没法获得卖家的e-mail，但是通过ebay和卖家的接洽你都能在e-mail 收到。

商品描写的最下面有个“Ask a question”，点它，选个主体，然后是你要问的问题，胜利发出后有提醒，接着等卖家的回答，可以在你的e-mail收到，也可以登录ebay你的账户，message也可以。

那么在ebay和卖家交易聊天须要注意些什么呢？

1.eBay 绝不许可网站的公共区域上有任何不雅或粗鄙的语言涌现，包含种族轻视、痛恨、色 情，或者带有亵渎性及淫秽含意的语言。所谓公共区域指的是网站上会员可查阅的所有区域，包含物品页、“我的档案”页、“eBay商店”页、讨论区、聊天室或其他任何区域。

2.eBay供给了一套联络体系，让会员和卖家在交易时可以彼此联络。 联络体系包含“联络会员”、“讯问卖家问题”等功效，这些功效的目标是为了协助交易顺利进行才可以透过这个体系传送讯息，请勿作为宣扬及广告等私人用处。

3.eBay制止滥发垃圾邮件。 垃圾邮件是指未经请求且具广告性质的电邮。

4.和卖家交易一旦生成，卖家就会被ebay扣除final value fee，也就是成交价的7％左右（视不同商品类别而定），如果不付款，卖家会开case上报ebay，因为只有这样，卖家能力在case因到期被主动关闭之后，申请退回final value fee。如果不愿意买的话，你可以试着接洽卖家沟通给出正当充足的理由解释自己不购置的原因，要求卖家改发cancel交易，卖家可以通过发送关闭交易的申请，你confirm卖家发来的申请后，交易就能关闭，而卖家也能取回final value fee，同时你也不会被留有不良记载。但是实际上很少会有卖家愿意冒风险给你改发cancel的申请，因为一旦你突然反悔谢绝该申请，但是又不付款购置，那就没有任何方法取回final value fee了。

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