跨境电商疫情政策汇总-ESG跨境

今年新冠疫情的爆发，让全球的跨境电子商务面临伟大的挑衅，针对这种情形shopee、eBay、Wish等多家平台纷纭出台疫情应对政策，下面我们就来具体懂得下相干平台的政策。

1.shopee平台的政策是：

勉励能够自己送货的卖家坚持正常送货，坚持买家的正常购物体验；同时，shopee的仓库可以供给收货和发货服务，以支撑不能自己发货的卖家。然而，斟酌到新的冠状病毒爆发正在影响一些卖家，如果不能如期交付给买家货物，调剂政策：

延伸shopee物流时限：shopee平台免除17天物流。

注：物流限制豁免仅实用于卖方的预计交货期。

2.速卖通平台政策：

速卖通平台决议将送货时光调剂延伸。为商家添加了备货期，不在算在发货时光内。

为充足保障商家权益和买家体验，平台还宣布了以下政策：

1.为保障卖家权益，解决因送货物流问题而不能配送（国内卖家）的订单，网上发货的NR没有收到货物争议率和DSR评分等相干处分，平台在前半年期间免收；

2.为了掩护买家的权益，在疫情期间支付的订单，涌现物流等问题而不能按时发货的，商家可以通过客服或者购置页面给买家做一些提醒公告，并做好货物库存的工作。

3.目前平台还没有收到很多到货纠纷，大家都是线上物流发货，平台会及时跟进和关注。如果涌现延迟或者没有到货就已经涌现签收等问题，及时给我们客服反应，迅速处置的。

注：公告时光为北京时光。延伸交货期不包含在俄罗斯、西班牙、法国、意大利和土耳其注册的订单。

3.ebay平台政策：

针对全球疫情的影响，对于海外及香港的物品，平台正在进行相干的调剂，对于因收货时光和物流等因素（仅限于SpeedPAK产品线）而发生的不良评论和纠纷，有必定水平的统一调剂和掩护。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。