shopee卖家迟发货的情况下被取消订单怎么办？-ESG跨境

随着跨境电子商务的不断提高，更多的人想要参加进来。这就发生了很多新生小白，他们可能对店铺运营还不是很懂得，难免会遇到一些比拟辣手的事情。其中迟发货被撤消订单就是之一，那么今天我们就一起来懂得撤消订单的细节：

（1） 如果在卖方设置的DTS+3天后，物流订单号没有上传，体系将主动撤消订单；

（2）货物达到仓库后，若DTS+5天后仓库没有扫描货物，体系将主动撤消订单。

如果超过卖家设置的DTS+3天后，卖家未点击发货，体系将主动撤消订单

关于撤消订单以下问题也需注意：

1.如果买方因自身原因撤消订单，订单是否包括在未完成订单价钱中？

无论买方还是卖方撤消订单，无论撤消原因是什么，都将包括在未完成订单价钱中。

2.如果卖家因缺货无法发货，能否通过聊天接洽买家撤消订单？

卖家若接洽买家撤消订单。如果买方将撤消原因选择为“卖方请求我撤消”，卖方将受到处分并计分，建议卖方自行撤消订单。

3.体系主动撤消未交货订单多长时光？

卖方设定的DTS（工作日）+3（自然日）后仍未交货的订单，体系主动撤消。

4.如果订单没有物流更新，订单将被撤消多长时光？

如果订单在卖方设置的DTS（工作日）+5（自然日）后仍未更新，订单将被撤消。

5.如果已发货订单被撤消该怎么办？

（1）如果产品还没有送到SLS仓库，请尽快接洽快递拦阻退货；

（2）如果截取失败并被送到SLS仓库，扫描前撤消的订单在扫描时由体系辨认，然后以货到付款退回卖家；

（3）若仓库已扫描订单，然后才撤消订单，则订单不能退货，将依照正常的物流流程交付给买方，卖方需与买方接洽协商。

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