速卖通无理由退换货政策全面升级-ESG跨境

为了更好的服务于花费者，打造更好的购物平台，速卖通将在全球选择试点国度的重要区域进行无理由退换货的政策升级，在这些试点的区域，买家收到货物后的十五天以内可以选择无理由免费的退换货到速卖通在各国的合作的仓库。这些国度重要是俄罗斯，法国，德国，西班牙，英国，加拿大和澳大利亚。

在政策升级之前，买家是须要自己承担运费将须要退换货的商品送至中国或者本地所在的仓库，现在只须要买家提交退货申请到平台，就可以拿到预付的凭证，凭这个凭证就可以到邮局免费邮寄，很快的完成退货流程。

在速卖通平台上的商家可以选择参加此项服务也可以选择不参加，是自由选择。选择参加的商品，会显示free retuin的标记，这个已经成为国外花费者选择购物的主要因素之一。

速卖通这个政策的实施，不光光是只是为了更好的服务花费者，也是为了更好的服务跨境电商的企业，很长时光以来，因为跨境电子商务平台的特别性，跨境电子商务平台退换货的便利与否，已经成为影响花费者选择跨境电商的最主要的成分之一。

在免费退换货政策升级之前，速卖通为卖家供给的是费率上的优惠，一直连续到2019年，在之前的618全球的运动中，参与到免费退换货的政策的商家，要比没有参加到这个政策的商家成交量高于三成。

俄罗斯邮政作为全球更大的邮政公司之一，已经与菜鸟达成了新的合作，阿里速卖通上的中国出口商家有愿望在出口中进一步的下降成本，俄罗斯的买家也可以更加迅速的收到产品。之前的时候，肯尼亚的速卖通已经对物流进行了提速，很多花费者下单后最快的10天左右就拿到了商品，比之前进步了两个月左右，是一个质的图片。速卖通通过与菜鸟的合作重新计划了跨境电子商务平台的物流线路，依照包裹的价钱、重量，推出分层物流计划，实现无忧之路。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。