eBay的退换货政策详解-ESG跨境

在eBay的售后服务内容里，退货部分追加主动退货操作，进行主动退货。 顾名思义，主动将货物退货给卖方。 目前，主动退货只实用于应用海外仓库的卖家，该渠道未为直销商开通。 具体操作和实用规模如下：

一、退货政策的更新。

(1) Listing设定中国内地和国际退货选项的修正。

(2)卖方在刊登时有business的设定，主动退货也可以设定为Business Policy，只要加上国内和国际退货的选项，每次刊登时都可以反复应用该设定。

二、主动进行退货相干设定。

• 在设定主动退货之前，必需设定退货目标地，将产品退货到卖方想要退货的处所。 卖方可以同时设定多个退货地址，依据不同的需求分配退货。
• 值得注意的是，卖方可以依据站点所在国设置多个退货目标地。 另外，如果此地址是主退货地址，请在下划线中选择“将主地址另存为”选项。 也就是说，默认情形下，卖方返回这个地址。
• 须要在此声明的是，如果设置了主动退货，则依据购置国的匹配帐户设置的重要退货地址为退货目标地地址。 如果不一致，则以卖方的注册地址为退货地址。
• 返回设定选项设置。 首先，是否接收主动退货设定购置者何时在退货金额内退货，设定退货理由，卖方可以接收主动退货。
• 其次，无论是否接收主动退款，都要设定购置者的退货订单金额何时包括，设定退货理由，卖方可以接收主动退款。
• 您可以同时设定以上两个退货退款规矩，也可以只设定其中一个规矩。还有，如果卖方想创立自己以为适合的退货规矩，须要自己创立，请单击“创立我的规矩”。

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