Shopee平台各项扣分规则解析！-ESG跨境

随着shopee平台的不断完美，shopee的处分体系也逐步完美，重要是用来权衡卖家是否遵照shopee的各项规矩，要是卖家违背了相干的平台规矩是会被扣分，有一些新商家还没有弄清晰规矩，莫名的就被扣分了，那么毕竟哪些行动会给店铺带来频频扣分呢？

重要的扣分项：

1.迟发货率以及订单未完成率

店铺中的未完成订单率和迟发货率这两个中有任意一个未达标，扣一分，若都没到达，则扣2分，两项中任意一项严重未达标扣2分，都严重未达标，扣4分。

2.违背上架规矩

若是卖家没有遵照shopee平台上架产品的规矩，那么扣1分，严重违背了，扣2分。

3.预售商品数目超过限制

若是卖家店铺的预售产品数目超过了限制，虽然不会被扣分，但是会被限制上传店铺产品的数目。除此之外，印尼站点的卖家要是违背这条，则会被扣1分，但是不会影响店铺上传产品的数目。

4.客户服务

平时和客户的聊天也须要注意，不能涌现不当或者是冒犯的行动，比如：让买家撤消订单、言语辱骂、凌辱买家都会被扣2分，回复率太低会扣1分。

5.运输讹诈/滥用

商家寄运违禁物品，商家会依照每件商品扣3分。

6.滥用平台资源

要是shopee查到卖家有刷单或者是自卖自买的行动，卖家将受到永久冻结账户，对于台湾站点有点特别，要是查实滥用shopee平台的折扣代码将面临永久冻结账户，被证实售卖假冒产品或者抄袭他人图文，扣15分，假一赔二要是成立，还会被扣15分。

7.虚伪退货地址(仅限印尼站点)

印尼站点的卖家要是在聊天的进程中向买家故意供给假的退货地址来避免买家退货，买家举报胜利后，平台查实，卖家将被扣1分，且卖家一周最多被扣1分。

8.累计处分扣分相应处分办法

对卖家的处分周期满28天后，那么卖家累计的扣分会在下一个季度的第一周周一清零。

以上就是shopee对卖家扣分的一些内容，愿望可以帮到大家。

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