eBay退换货有哪些注意事项？-ESG跨境

在eBay平台上退换货时，买家和卖家都须要注意的流程操作，在交易物品的退换操作时，双方必定要交换好，避免涌现更加繁琐的进程。eBay退换货有哪些注意事项呢？本文给大家介绍九点细节，商家朋友要注意。

1、跨境退货：一般情形是卖家会涌现的情形，应及时供给货物的退货标签并且及时跟进物品的退货状况，在收到退货及时退款给买家。当然在不同的地域也会有不同的退货时光；

2、国内和国际上的退货政策不一样：当物品的所在地、买家的注册国度是在同一个国度—>所应用国内退货政策；当物品的所在地、买家注册的国度不是同一个国度时—>所应用的是国际退货政策；卖家选项较多，可以依照所给的国度设置而选择多个重要国度为退货地址；

3、清楚的价钱解释：退换货物时在物品的价钱解释上必需清楚，尽量避免让买家看到退换信息时发生一些其他想法。卖家必需在界面中标清物品的价钱是否包括税务以及运费。卖家也必需给买家解释在运输进程中其他任何可能发生的费用（例如，进口税，海关请求等等）。

4、强迫沟通期：如果买家和卖家之间的问题没有解决，那么ebay会自行接入处置问题；

5、更新了一些小部分地域的退货流程，不作详细解释；

6、有一些地域会简化退货流程，不作详细解释；

7、退货时光：退货要求的开启时光根本是付款的日期，或者是两天以后；退货原因原因会有两个选项A.买家原因B.卖家原因，依据自身原因自行选择；

8、当卖家给买家供给有免费30天退货服务时，如果买家退回的物品状况和收到时物品的状况有出入时，卖家这时可以决议向买家的退款服务时是否选择全款还是部分退掉；

9、ebay退货时的标签应用办法：买家收货地址，退货站点，卖家重要退货地址，当这三个选项都是在一个国度的时候，那么可以应用eBay labe（标签）。

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