eBay卖家如何要求eBay平台介入，会不会产生其他不好的影响？-ESG跨境

就像买家在eBay购物时遇到产品问题开case，要求平台介入处置；eBay卖家也可以在遇到决议不了的问题时要求eBay平台介入。但是并不是所有情形都可以要求介入，而且在必定情形下，要求eBay平台介入，也会发生必定的影响，下面就来懂得一下这其中的办法吧！

一、如何申请eBay介入？

卖家在遇到买家纠纷时便可以前往纠纷调剂中心，选择“采用行为”，然后选择“请求eBay介入”即可，之后eBay平台是会进行审查的，并在48小时内告诉判定成果的。当然，也有一些特别情形eBay的审查时光会比拟长，那一般是因为问题比拟庞杂，平台须要更多的信息去参考做出断定，在这个阶段卖家也要依照平台的请求提交相干资料，切不可隐瞒、诱骗。

二、哪些情形卖家可以申请eBay介入？

1、买家反馈产品问题，但是你无法在3个工作日内解决，那么可以申请平台介入。

2、无法解决买家的问题，或不赞成他们提出退货的理由，卖家能通过申请介入去处置，平台在48小时内审核后，会告诉你和买家的解决计划。

3、eBay给出的解决计划无法及时处置问题，可以再次追求平台介入，进行申述保护自身权益，时光是收到评定成果的30天内。

三、要求eBay介入对卖家的影响？

1、当eBay平台判定卖家胜诉，此时买家可能会因为觉得不如意持续提起申述或者给产品差评，对卖家店铺造成必定地影响；

2、当判定买家胜诉的话，eBay平台会向他们发放全额退款，并且须要卖家报销。这种情形卖家将不会收到任何费用，但会因为其中的不良记载从而影响你的卖家尺度。

所以在这建议各位卖家尽量不要去要求eBay介入，当判定买家胜诉的话，会对卖家的店铺造成负面影响，会让平台认为卖家产品的质量下降了，当卖家质量尺度下降了，账号就可能会受到限制，以及会影响产品刊登的数目。

其实无论是卖家要求eBay介入，还是买家开case让eBay介入，卖家都是处于必定的风险位置，所以与其申述或者被申述，还不如扎扎实实地发展自己产品，尽力进步产品德量，那么才不用担忧会因为须要平台介入，而带来的不必要影响。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。