敦煌网发布近期DHL订单请款提升成功率建议-ESG跨境

敦煌网7月9日宣布关于近期DHL订单请款晋升胜利率建议（以下简称公告）。

公告称，关于近期部分卖家应用DHL请款失败问题，经懂得是DHL为掩护客户隐私不展现最终签收城市及详细地址信息导致，平台须要核实发货底单以及官方签收证明综合断定是否符合放款规矩。基于以上情形，建议卖家联合店铺实际运营情形综合斟酌。

公告显示，卖家已应用DHL发货订单，为晋升放款几率，可参考如下计划：关注包裹的货物信息，妥投后自动接洽买家确认收货情形，如果买家已收到货且无异议，引诱买家自动点击确认收货（ItemHasBeenReceived）按钮；自动接洽DHL或者卖家的货代公司获取和订单收货地址一致的DHL签收证明，在后台“客服介入订单申请”中进行“请款失败申述”，上传发货底单及DHL出具的签收证明，平台核实信息一致后将履行放款。

此外，未发货订单，为晋升放款胜利率，请参考如下计划：与买家协商后改换其他同样效力的物流方法；选择（DHlink）线上DHL发货，平台将与DHL核实实际妥投城市，晋升卖家的放款胜利率；发货后，关注包裹的货物信息，妥投后自动接洽买家确认收货情形。买家已收到货且无异议，引诱买家自动点击确认收货（ItemHasBeenReceived）按钮；自动接洽DHL或者卖家的货代公司获取和订单收货地址一致的DHL签收证明，在后台“客服介入订单申请”中进行“请款失败申述”，上传发货底单及DHL出具的签收证明，平台核实信息一致后将履行放款。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。