tiktok退货规则有那些？怎么处置退货？-ESG跨境

TikTok视频平台上面的规则有很多，不仅有流量规则，限流性的规则，还有发货规则和退货规则，对退货感兴致的小伙伴们，接下来详细了解了解这个tiktok退货规则有那些吧！

1、撤消请求可以在tiktok订单状况更新为“预备发货”之前完成。用户小伙伴下单后，若在卖家或体系（如实用）提前设定好的时间界线内仍未付款，那么订单将主动撤消。如果订单未在下订单后的限定时间内支付，卖家可撤消订单。

2、订单付款后，用户小伙伴和卖家都可以在订单状况更新为“预备发货”之前撤消订单。付款后的一小时内，用户小伙伴可以撤消订单而不需要卖家的同意。

3、用户小伙伴提出退货请求时，卖家将在卖家中心的账户中收到通知资讯，卖家可以依照以下要求恰当处置退货请求。

所有退货请求必需在提交后48小时内由卖方处置。如果卖方未对请求采用任何行为，则未决请求将主动获得同意。

5、tiktok卖家同意退货/退款请求后，用户小伙伴应在卖家同意退货请求后的5个日历日内上传退货产品的退货发货信息，否则退货请求将被关闭。用户小伙伴需要确保在退货时附上准确完全的物品。

必需退回所有准确的物品能力收到退款。如果用户小伙伴不当心将错误的物品发送给卖家，请尽快联系卖家。卖家和TikTokShop均无法保证产品会被找到并退回，对于客户发送的错误产品也不提供赔偿。

6、用户小伙伴可以在提出“退货/退款”请求时，选择“产品与描写不符”或“发错产品”的原因，并在实用的情形下提供相关的证明资料。

7、tiktok平台官方为没有本地仓库的商家提供以下服务，包含从买方处收集退货产品、当地送货到退货地址、在确认收到退货产品前进行基本实物检讨（如果是空包）。请注意，自愿选择应用该服务的卖方将收取必定的运营费用（包装费和实物检讨费）再次注意，选择TkShop如果提供本地退货服务，退货产品将不给卖方。

tiktok订单产生退货的话，需要好优势理，不管是用户小伙伴还是卖家小伙伴，都需要和对方进行好好交流，更终目标就是为了可以妥当的解决每一个退货退款的情形。

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